会員種別について

• 正会員とは何ですか？何ができるのですか？
• サービスユーザーとは何ですか？何ができるのですか？
• LUMIX CLUB PicMateユーザーIDの種類について教えてください

会員登録に関するお問い合わせ

• どこから正会員登録できるのですか、どのようにして登録するのですか？
• サービスユーザーの登録はどのように行うのですか？
• 会員登録したけれどメールが届かない
• 2011年9月以前のLUMIX CLUB PicMateのアカウントを持っているのですが新たに登録が必要ですか？

利用条件に関するお問い合わせ

• 無料ですか？
• 有料のメニューはあるのですか？
• 写真以外にアップロードできるものはなんですか？
• 1人どのくらいの容量を使えるのですか
• 1GBって写真の枚数だと大体何枚くらいなの？
• 利用期限はありますか？
• 推奨環境は？対応しているOS，ブラウザは？
• サービスが正常に機能しないのですが
• 海外でも使えますか？
• 文字化けしているのですが
• スライドショーが再生されません

タイムラインに関するお問い合わせ

• タイムラインとはなんですか？
• タイムラインが表示されません。（LUMIX CLUB PicMateのロゴの下、上半分が表示されません）

SNSや写真共有サービスへのアップロードに関するお問合せ

• 利用を開始するにはどうしたらいいですか。
• LUMIX CLUB PicMateを使って写真をアップロードできる他社Webサービスはどんなものがありますか？
• 他社Webサービスの登録を行うと何ができるようになりますか。
• 他社Webサービスへ写真や動画の投稿が失敗するのですが。
• 他社Webサービスに対応している静止画や動画の種類を教えてください。
• 他社WebサービスのIDとパスワードはLUMIX CLUB PicMateに保存されるのですか。
• 設定したはずのリンクが解除されているのですが。

アカウントに関するお問い合わせ

• 一人で複数のLUMIX CLUB PicMate ユーザーIDをもてますか
• 1人で複数のニックネームを持つことはできますか？メールアドレスの登録は一つのみですか？
• ニックネームや登録情報を変更したいのですが
• 1つのLUMIX CLUB PicMate ユーザーIDを複数人（グループ）で使うことはできますか？
• メールアドレスや個人情報がLUMIX CLUB PicMate上のアルバムや写真のページ上で表示されたりしないですか？
• ニックネームに使える文字に制限はありますか？文字数に制限はありますか？
• 現在のLUMIX CLUB PicMate会員が、リニューアル後も同じニックネームを使うことはできますか？
• パスワードに使える文字に制限はありますか？文字数に制限はありますか？
• 私のニックネームを非公開にすることはできますか。
• ニックネームやメールアドレスを変更したのにLUMIX CLUB PicMateに反映されていないのですが。
• CLUB Panasonicに手持ちのデジタルカメラLUMIXを愛用者登録したいのですが、どこからしたらいいですか？
• デジタルカメラLUMIXを愛用者登録したのに、LUMIX CLUB PicMateの最大容量が２GBになりませんが。
• デジタルカメラLUMIXを愛用者登録から外すと、LUMIX CLUB PicMateの最大容量はどうなりますか？
• 退会方法を教えてください
• 退会した後でもまたサービスを使えるの？(再登録はできる？)
• 「自己紹介」は詳細で正確な個人情報は必要ですか？
• 新しいLUMIX CLUB PicMateにログインができません。
• CLUB PanasonicログインID、パスワードを忘れたのですが。
• CLUB PanasonicログインID/登録メールアドレスの変更はできますか？
• パスワードの変更はできますか
• ログアウトをしないと、登録した情報やピクチャが勝手に見られたり編集されたりしますか？
• アカウント停止の措置はありますか？

アップロードに関するお問い合わせ

• 写真を投稿する（アップロード）はどこからできますか？
• どのような流れでアップロードができますか？
• アップロードする写真を選ぶ画面が表示されないのですが。
• メールや携帯電話から画像をアップロードできますか？
• 複数のピクチャを一括でアップロードできますか？
• 一度にアップロードできる枚数はありますか
• アップロードができません
• 動画ファイルを載せられますか？
• 複数のSDカードから同時にアップロードできますか？
• アルバムのダウンロードができません
• ＰＣ、携帯のメール機能を使って画像をアップロードしようとしましたが、アップロードできずエラーのメールが返ってくる。

新しい機能について

• リニューアルでどんな新しい機能がついたのですか？
• 共有アルバム機能を使ってイベントの写真をグループでアップロード、共有、ダウンロードしたいのですがどうしたらいいですか？

ID連携について

• ID連携とはなんですか？
• ID連携はどのようにすればできるのですか？