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LUMIX CLUB PicMate プライバシーポリシー

最終更新日: 2018年5月24日

お客様のプライバシーは、当社にとって重要です。本プライバシーポリシーは、当社が当サイトでお客様について収集する個人情報をどのように利用するかについてお客様に伝えることを目的としています。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社へ提供した個人情報、またはパナソニック株式会社により運営される当サイトlumixclub.panasonic.netをお客様が利用することを通じて収集される個人情報にのみ適用されます。

当サイトのプライバシーに関する取組みについて、詳しくは、以下のリンクをクリックしてください。

1. 当サイトについて

LUMIX CLUB PicMate(当サイト)は、パナソニック株式会社が運営するウェブサイトです。

パナソニック株式会社(当社、パナソニック)の本社は、大阪府門真市大字門真1006にあります。

当社の関係会社については、こちらをご覧ください。

http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html

2. 個人情報とは?

このプライバシー通知では、「個人情報」は、特定の個人(お客様など)を識別された、または識別可能な個人に関するすべての情報を含みます。例えば、お客様の氏名、住所、電話番号、写真、購入した特定のパナソニック製品/デバイスの識別番号、オンライン識別子(例えば、クッキーとIPアドレス)などが含まれます。単独ではお客様自身を識別できない場合でも、当社がお客様へリンクできる情報もまた個人情報と見なされます。

3. 当サイトが取扱うお客様の個人情報とは?

A. お客様が直接提供する個人情報

当サイトでは、お客様の個人情報をお客様から直接提供いただきます。

  • I. 当サイトへログインして、サービスをご利用になる場合

    お客様が、ご利用の機器やアプリケーションで事前に発行したIDを利用して、LUMIX CLUBのウェブサイトにログインをしてサービスをご利用になる場合、電子メールアドレスを提供いただきます。

  • II. LUMIX CLUBの機能を利用して、外部サービスへコンテンツをアップロードする場合、あるいは、クラウド同期サービスにコンテンツをアップロードする場合

    当サービスが提供する、外部サービスへのコンテンツのアップロード機能、クラウド同期サービスへのコンテンツのアップロード機能をご利用になる場合、お客様からアップロードするコンテンツ(写真、動画)を提供いただきます。

  • III. LUMIX CLUBの機能である、ライブ番組の連絡先サービスを利用する場合

    外部サービスのライブ番組利用時の通知メール発行機能を利用する場合は、連絡先の電子メールアドレスを提供いただきます

  • IV. お客様がパナソニックと連絡をとる場合

    当サイトにお問い合わせをいただく、または当社のカスタマーサポート担当者とやりとりいただく際に、お客様の氏名、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ先などの個人情報ならびに、シリアルナンバーや購入日などのお客様が購入したパナソニック製品またはデバイスに関する情報を収集する場合があります。さらに、製品またはアプリケーションのパフォーマンスに関連する情報を収集するため、かかるパフォーマンスに関連する問題を診断するのに役立つログ/レポートを作成することもあります。

B. お客様の当サイトの利用に関する情報

当サイトでは、お客様による当サイトの利用に関する情報を収集します。例えば、次の情報を収集します:

  • I. 製品/デバイス情報- サービスにアクセスするために使うデバイスのユニークなデバイス識別子、IPアドレス、オペレーティングシステムの詳細、設定が含まれます。
  • II. ログ情報- 当サイト利用の時間と期間、サービスを通じて入力した検索クエリ条件、お客様の製品/デバイスで設定したクッキーに保存されている情報などが含まれます。

4. 個人情報を取扱う法的根拠は?

有効な法的根拠がない場合、当社は個人情報を取扱うことができません。当サイトでは次の場合にのみ、お客様の個人情報を取扱います:

  • I. 事前にお客様の明確な同意を得ている場合
  • II. お客様に対する契約上の義務を履行するため、またはお客様の要請に応じて事前契約上の措置を取るために取扱いが必要な場合

5. 個人情報を利用する目的は?

当サイトは、収集した個人情報を次の目的のために使用することがあります:

  • I. アカウント作成/ログイン‐ ウェブサイトでプロフィールを作成し、ログインできるようにするため
  • II. 当サイトサービスの提供‐ 当サイトがお客様との契約に基づく義務を果たせるように、当サイトのサービスまたはお客様が要求する特定の機能を提供するため
  • III. 分析目的‐ 当サイトの評価、分析を行うため
  • IV. 統計情報‐ 当サイトの利用に関する匿名の集計された統計を作成するため。この匿名化されたデータは、第三者と共有することがあります
  • V. 顧客支援サービス‐ 当サイトに対するカスタマーサポートサービスを提供するか、またはお客様からのその他のサポートの要請(ご不満の対応など)に対処するため
  • VI. セキュリティ‐ お客様を保護するため(例えば、迷惑メールや当サイトのユーザを欺く行為を防ぐため)、当サイトのセキュリティを運用し維持するため(例えば、当サイトのシステムやネットワークに対する攻撃を防止または阻止するため)、当サイトの使用を規定する条項または契約を実施することを含み、パナソニックの権利または財産を保護するため
  • VII. 更新‐ お客様のアカウントやプロフィールに関する情報の交換をしたり、当サイトのプライバシー通知への重要な変更に関する通知の送付をしたり、お客様とのコミュニケーションをとるため
  • VIII. 企業取引‐ 破産または類似の手続きとの関連を含み、かつそれだけに制限されずに、パナソニックの事業または資産、株式の全部または一部の再編成や合併、移転、売却、合弁事業、譲渡、その他の処分を含む当社の企業取引を管理するため

6. お客様の個人情報を開示している相手先と国は?

当社は、お客様の同意なく、第三者に対してその独立したマーケティング目的または事業目的のためにお客様の個人情報を開示しません。ただし、当社は、以下の企業に対してお客様の個人情報を開示することがあります。

A. 個人情報の第三者受領者

当社は、お客様の情報を次の会社に開示することがあります:

  • I. パナソニック関係会社

    お客様が必要とするサービスやその他のサービス/支援を提供するために、お客様の個人情報を他のパナソニック関係会社に提供する場合があります。

  • II. サービスプロバイダー

    当サイトは、サービスの利用状況の分析、マーケティングキャンペーンの有効性の追跡、カスタマーサポートサービスの提供など、特定の活動やサービスを当社に代わって管理する第三者のサービスプロバイダーを使用します。当サイトは、当サイトに代わってサービスを実行する目的でのみ、かかる第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有し、かかる第三者のサービスプロバイダーは当サイトの指示に従ってのみ行動します。当サイトが利用する第三者のサービスプロバイダーの例を次に示します: a. 分析サービスプロバイダー:当サイトのサービスを改善し、当サイトの使用方法の理解を助けるため、分析サービスプロバイダーを使用します。詳細については、クッキーポリシーを参照してください。

  • III. 法律によって義務付けられるかサービスを保護するための場合の第三者

    当社は、適用法を遵守するため、または法執行機関若しくはその他の政府機関からの法手続きを含む有効な法手続きに対応するため、当社のお客様を保護するため(例えば、スパム若しくは当社のウェブサイトのユーザを詐取する試みを防ぐため)、または当社のウェブサイトを運営し、そのセキュリティを維持するため(例えば、当社のシステム若しくはネットワークへの攻撃を防止若しくは停止するため)、またはパナソニックの権利若しくは財産を保護するために、当社のウェブサイトの利用に適用される条件または合意を執行することを含め、お客様の個人情報を開示します。

  • IV. 企業取引に関連する他の関係者

    当社は、破産または類似の手続きとの関連を含み、かつそれだけに制限されることなく、パナソニックの事業、資産または株式の全部または一部を再編成、合併、移転、販売、合弁、譲渡、その他の処分を行う一環として、第三者(または他のパナソニック関係会社)に、お客様の個人情報を開示する場合があります。

  • V. 第三者コンテスト主催者

    当社は、お客様の個人情報をアクティビティの第三者スポンサーに開示する場合があります。これらの第三者プロバイダーは、お客様が参加を決定するアクティビティの前にお客様に開示されます。

B. 個人情報の国際移転

お客様から収集した個人情報は、お客様の地域で保管・取扱われたり、お客様の地域以外の場所に移転、保管または取扱われることがあります。これらの国には日本を含みますが、これらに限定されることなく、パナソニックまたはその関係会社、子会社またはサービスプロバイダーが施設を維持している国も含まれます。

当社は、お客様の地域外に個人情報を移転する場合、第三者のサービスプロバイダーがお客様の個人情報を適切なレベルで保護することを確実にするため、適切な保護措置を講じることを確実にします。

7. お客様の個人情報を安全に保つための対策とは?

パナソニックは、当社のサービスに関連して収集する個人情報を保護するため、技術的・組織的に適切な保護措置を講じています。これらの措置は以下を考慮しています:

  • I. 技術水準
  • II. 実施のコスト
  • III. データの性質
  • IV. 取扱いのリスク

その目的は、偶発的または不法な破壊または改ざん、偶発的損失、許可されていない開示またはアクセス、その他の違法な取扱いに対して保護することです。

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、製品、デバイス、オンラインアプリケーションまたはデータ送信、コンピュータシステムまたはワイヤレス接続も完全に安全ではないため、お客様の個人情報のセキュリティを保証できないことにご留意ください。

8. お客様の権利とその行使方法は?

A. お客様の権利

パナソニックは、適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利に従って、お客様の個人情報を収集し、保管し、取扱います。

お客様の権利には、お客様の個人情報のコピーにアクセスする権利、不正確な個人情報の修正または更新を要求する権利、適用されるデータ保護法に設定された条件の下でお客様の個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利が含まれます。

また、お客様には、個人情報の削除を要求する権利があります。また、お客様が個人情報の取扱いに同意した場合でも、いつでもその同意を撤回する権利があります(この撤回は撤回前の取扱いの合法性に影響を与えません)。さらに、お客様は、特定のケースではデータ移行の権利も有します。これは、お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般に使用される機械判読可能な形式で返却するよう要求し、当社からの妨害を受けることなく、お客様自身の機密保持義務に従って、かかる個人情報を第三者へ移行することを要求する権利です。

B. お客様の権利の行使

上記の権利行使をご希望される場合は、次の方法でご連絡ください。

C. 苦情

当社がお客様の個人情報をどのように取扱いするかにご不満がある場合は、上で説明した権利に加えて、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

9. 個人情報の保管期間

当社は、本プライバシー通知で説明している個人情報の利用目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保管します。これよりも長い期間の保管が法律で義務付けられている場合はこの限りではありません。お客様の個人情報がその収集された目的のため必要でない場合や準拠法で義務付けられている場合、その情報は、準拠法に基づき削除および/またはお客様へ返却されます。

10. 当サイト上の第三者のリンクおよび製品

当サイトは、パナソニックが運営していないその他の第三者ウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらのリンクされたサイトは、パナソニックの管理下にありませんので、当社は、リンク先の各ウェブサイトのプライバシーに関する取組みまたはコンテンツに責任を負いません。お客様が第三者ウェブサイトの使用を選択した場合、第三者のウェブサイトが収集する各個人情報は、その第三者の個人情報保護方針に基づきます。お客様が個人情報を提供する第三者の個人情報保護方針をよく確認されることを強く推奨します。

11. クッキー

クッキーに関する詳細情報、当サイトがどのようにクッキーを利用するか、クッキーを無効化する方法の詳細については、当サイトのクッキーポリシーをご覧ください。

12. 子どもの個人情報

パナソニックは、18才未満または適用されるデータ保護法で定められたこれより若い年齢の人を子どもとみなします。当社は、子どもからのまたは子どもについての個人情報を、それと知った上で保護者または法定代理人の同意なく収集することはなく、そのような収集を試みることもありません。当社が子どもから個人情報を収集する場合、当社は、その子どもの保護者または法定代理人が同意しているか承認していることを証明するために相応な努力を払います。

13. 本プライバシー通知の変更

パナソニックは、このプライバシー通知を随時変更することがあります。このページの先頭に記載されている「最終更新日」には、プライバシー通知の最終更新日時が記載されており、改訂されたプライバシー通知が掲載された時点で変更が有効になります。

14.EUの代理人

EEA域内に居住するお客様向け

Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Strasse 43, 65203 Wiesbaden, Germany, actsは、管理者(当社)の代理人です。お客様の個人情報の収集、取扱い、利用についてご質問がある場合は、下記に連絡してください。

Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Strasse 43 65203 Wiesbaden Germany

Or by email: datenschutz@eu.panasonic.com